Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gy88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
gy88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản — đó là cách hệ thống tài khoản thực sự hoạt động mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến vòng đời lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều được thiết kế để thông tin của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích xử lý giao dịch và vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập đều chạy qua SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ gy88 được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Thời hạn lưu trữ Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.
Cookie và tùy chọn Cookie phân tích và cookie tiếp thị có thể tắt riêng. Cookie vận hành — giữ phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ — là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng cách.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin và gửi — hệ thống sẽ xác nhận tiếp nhận ngay lập tức qua email đăng ký của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống gy88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie vận hành giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — cần thiết để tài khoản chạy đúng. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để cập nhật trực tiếp. Với thông tin cần xác minh bổ sung như số điện thoại, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Quyền của bạn với dữ liệu không thay đổi tùy theo cách bạn truy cập dịch vụ.